Научно-исследовательская работа – неотъемлемая часть деятельности музея. Спектр тем, разрабатываемых сотрудниками Музея хрусталя, максимально широк. Весьма условно эти темы можно разделить на несколько направлений: первое – непосредственно историческое: судьбы представителей рода основателей завода – Мальцовых, история развития самого Дятьковского хрустального завода; второе – специфика производства хрусталя, его художественные и технологические особенности; третье – узконаправленные исследования творчества каждого художника, воплощавшего на ДХЗ свои идеи.
Итогом научно-исследовательской работы являются озвученные на конференциях, а затем опубликованные в специализированных сборниках или СМИ материалы.
С 1992 года в Музее хрусталя состоялось множество конференций, объединенных темой истории развития Мальцовского промышленного региона.
В современных условиях базовым пространством для публикации материалов является сеть интернет:
Итунина Е.В. Да будет свет: подсвечники и керосиновые лампы в коллекции музея дятьковского хрусталя.
Климцова Т.В. Мастера-художники ДХЗ — участники Великой Отечественной войны.